سياسة الاستخدام والخصوصية
مقدمة
مرحباً بكم في متجر أم صامل للقهوة المختصة والبوكسات. نحن نولي خصوصية بياناتكم أهمية بالغة، وتوضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية معلوماتكم الشخصية عند زيارة متجرنا أو الشراء منه.
أولاً: المعلومات التي نجمعها
- البيانات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، عنوان الشحن والتوصيل، والبريد الإلكتروني (يتم جمعها عند إتمام الطلب أو التسجيل).
- بيانات الدفع: يتم معالجة جميع المدفوعات عبر قنوات دفع آمنة ومعتمدة (مثل مدى، فيزا، تمارا، أو أبل باي) ولا نقوم بحفظ بيانات بطاقاتكم الائتمانية في خوادمنا.
ثانياً: كيف نستخدم معلوماتكم؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتجهيز طلبات القهوة، البوكسات، ونكهات الإسبريسو وشحنها إليكم.
- إرسال تحديثات حالة الطلب عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين تجربة التسوق في المتجر وتطوير منتجاتنا بناءً على تقييماتكم.
ثالثاً: حماية وأمن المعلومات
نلتزم في متجر أم صامل بتطبيق أعلى معايير الأمان وتشفير البيانات لضمان حماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء.
رابعاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي جهة. يتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل طلبات القهوة والبوكسات إلى باب منزلكم.
- بوابات الدفع الإلكتروني: للتحقق من عمليات الدفع وإتمامها بشكل آمن.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تصفحكم، وتذكر سلة المشتريات الخاصة بكم، وتقديم تجربة تسوق مخصصة وسلسة.